KARAWANG, RAKA – Layanan rumah sakit bukan hanya fokus terhadap pasien saja, keluarga pasien pun harus diperhatikan. Tengok saja tempat tunggu di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Karawang, terkesan alakadarnya.
Sayangnya fasiltas bangku duduk tepat di ruang panggil apotek tidak pernah dimanfaatkan dengan baik, sehingga aksi tiduran kerap ditemui.
“Memang ketersediaan bangku di kawasan ruang tunggu obat di apotek dekat jalan koridor keluar, zona kosongnya belum semua dipasang bangku penunggu, sehingga kadang bisa ditemui warga yang tiduran dan duduk di lantai karena merasa nyaman,” ujar Rahmadi, staf rumah tangga RSUD Kabupaten Karawang.
Dia mengatakan, memberikan rasa nyaman untuk pengunjung rumah sakit, pihaknya selalu membersihkan lantai, juga diberi pagar pengaman agar tidak menjadi tempat lalu lalang karena bisa mengotori tempat tersebut. Menurutnya ruang tunggu di loket pengiriman resep sudah terfasilitasi bangku dengan aman. “Ruang antrean loket apotik pun kini ditambah menjadi dua lokal,” katanya.
Hukmas dan Promkes RSUD Karawang Asep Irawan mengaku, prilaku warga duduk di lantai bukan karena minimnya tempat duduk, melainkan karena ingin merasa nyaman.
“Kami sediakan bangku, hingga ke depan kok. Dan sebagian warga yang saya tanya, ingin merasa nyaman. Saya pernah tanya salah satu keluarga pasien yang hendak mengambil obat, mereka rata-rata merasa nyaman di bawah,” kata Asep.
Nurhayati (30) warga Kecamatan Tempuran membenarkan bahwa di bangku tidak begitu leluasa dan merasa nyaman di lantai. Apalagi di belakang deretan bangku ada ruang yang luas, bersih dan nyaman menjadi tempat beristirahat.
“Tadinya saya juga duduk di bangku, sambil nunggu giliran dipanggil, lama kelamaan bosan juga. Saya liat di belakang deretan bangku ada lantai luas, bersih juga ya saya gunakan aja buat selonjoran, kan enak dan agak santai nunggunya,” akunya. (yfn)
