JAKARTA, RAKA – Geliat industri sepeda motor listrik di Tanah Air sedang seru-serunya. Pasalnya, banyak merek electric vehicle (EV) khususnya roda dua hadir menawarkan produk yang punya keunggulan masing-masing.
Kebanyakan dari merek sepeda motor listrik ini berasal dari Tiongkok. Lokal ada juga, tapi hanya beberapa dan masih harus bersaing lagi dengan produsen Singapura juga Malaysia.
Untuk bisa merebut hati masyarakat, jelas dari sisi produk saja tidak cukup. Selain harga dan spesifikasi yang ditawarkan, layanan purna jual juga sangat penting, terlebih untuk service, perbaikan dan jaminan ketersediaan suku cadang.
PT The Agung Pamungkas (Tangkas) yang bergerak di industri motor listrik di Indonesia misalnya, demi bisa bersaing ditengah kerasnya pasar motor listrik, jenama lokal ini menghadirkan terobosan berupa layanan servis dengan datang ke rumah konsumen.
Founder dan CEO Tangkas Motor Listrik Agung Pamungkas yang lebih dikenal dengan nama Don Papank mengatakan, layanan servis ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada konsumen.
“Pengecekkan kendaraan motor listrik merupakan salah satu langkah yang perlu dilakukan pengguna secara rutin dalam mewujudkan keselamatan berkendara,” kata Don Papank dalam keterangannya.
Dia menjelaskan, motor listrik merupakan barang baru bagi masyarakat sehingga perlu dikelola dengan baik. Layanan tersebut, bisa dilakukan sendiri di rumah, tanpa konsumen harus repot-repot membawa motor listrik ke bengkel.
“Saat ini Tangkas motor listrik telah menyediakan One Hotline, agar konsumen semakin lebih mudah untuk mendapatkan layanan yang baik,” imbuhnya.
Ditambahkannya, motor listrik termasuk jenis kendaraan zero maintanance karena tidak perlu ganti oli dan tidak ada pemeriksaan hal yang rutin. Namun masyarakat tetap saja perlu pendamping dalam menjadikan motor listrik sebagai kendaraan utamanya.
“Kami bisa melakukan pemeliharaan untuk motor listrik dari servis kecil maupun besar hanya dengan menghubungi nomor servis kami dan tim kami secara cepat akan merespon dengan cepat sesuai kebutuhan,” paparnya.
Dirinya juga menyebut, seluruh mekanik yang dimiliki PT Tangkas Motor Listrik merupakan kalangan profesional dan berpengalaman. “Tangkas servis ini memberikan jaminan layanan prima di seluruh showroom resmi Tangkas Motor Listrik serta layanan servis datang ke rumah konsumen dengan didukung mekanik yang berpengalaman,” tandasnya. (jpc)
