Telkomsel Percepat Pemulihan Jaringan

BUKA POSKO: Telkomsel mendirikan posko komunikasi telepon dan internet gratis, sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan.

CIANJUR, RAKA – Telkomsel melakukan upaya percepatan dalam pemulihan layanan dan jaringan telekomunikasi yang terdampak bencana alam gempa bumi berkekuatan 5.6 magnitudo yang terjadi di wilayah Cianjur, Senin (21/11) lalu.
Saat ini, secara berkala kondisi jaringan sudah berangsur pulih, dimana Telkomsel telah mengoperasikan Mobile Backup Power (MBP) atau genset untuk mengatasi kebutuhan pasokan daya listrik yang terkendala di sejumlah lokasi BTS yang terdampak.
Selain itu, guna memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk tetap berkomunikasi dengan keluarga dan kerabat, Telkomsel juga menghadirkan paketk husus dengan harga Rp10 yang dapat dimaksimalkan untuk akses telepon dan SMS ke semua operator, serta menyalurkan bantuan sosial kemanusian sebagai bentuk kepedulian kepada para masyarakat terdampak, seperti pemberian bantuan paket sembako makanan siap saji dan paket sanitasi.
General Manager Consumer Sales Region Jawa Barat Telkomsel Abdi Januar Putra mengatakan, saat ini pihaknya telah mengerahkan tim Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) untuk percepatan pemulihan layanan jaringan telekomunikasi, pendirian posko darurat dan menyalurkan bantuan kemanusiaan untuk meringankan beban masyarakat yang terdampak bencana alam gempa bumi. “Kami terus mengupayakan akses telekomunikasi yang sempat terdampak dapat segera dipulihkan, terutama di sejumlah kecil di wilayah Cianjur dan sekitarnya,” ujarnya
Secara umum, kondisi jaringan Telkomsel pasca bencana di Cianjur masih berjalan normal, namun di sejumlah titik di wilayah yang terdampak bencana yang mengalami pemadaman listrik, terdapat penurunan kualitas jaringan Telkomsel. Untuk mempercepat pemulihan jaringan akibat pemadaman listrik, Telkomsel telah mengoperasikan MBP atau genset untuk mendukung operasional BTS yang terdampak agar pelanggan dapat menikmati kembali layanan Telkomsel dengan normal.
Seiring dengan pemulihan jaringan, guna memberi tambahan kenyamanan komunikasi masyarakat yang terdampak bencana di wilayah Cianjur, Telkomsel menghadirkan paket khusus Rp10 yang dapat digunakan untuk akses bebas telepon dan SMS kesemua operator selama 50 menit dan 200 SMS yang berlaku selama 7 hari sejak 22-30 November 2022. Paket tersebut dapat diaktifkan melalui menu UMB 88820#. (rls)