KARAWANG, RAKA – Ada hal yang paling menjengkelkan jika kita berada di RSUD Karawang. Yaitu antre saat pengambilan obat atau menunggu dipanggil saat diperiksa oleh dokter.
Namun, itu tidak lagi terjadi di RSUD Karawang. Kini antrean di depan apotek lebih terurai dan sepi.
Anjani (27) warga Telukjambe Timur mengaku tidak perlu mengantre lama untuk mendapatkan obat. “Kalau dulu mah sampai nunggu setengah jam lebih. Sekarang cepet,” ujarnya kepada Radar Karawang.
Menurut pengakuan petugas jaga loket antrean mencapai 314 orang. Namun karena membuka enam loket, pengambilan obat bisa lebih cepat dan terurai. “Sudah pak (ambil obat). Alhamdulillah enggak lama ngambilnya kok, hanya satu jam setelah Pemeriksaan,” ujar Siti Sopiah (34), warga Desa Pinayungan, Kecamatan Telukjambe Timur kepada Radar Karawang, kemarin.
Ratna (43) warga Desa Tamelang, Kecamatan Purwasari, mengatakan, bukan saja pelayanan apotek yang berjalan cepat dan baik, kebersihan lingkungan seperti lantai RSUD dan WC di pelayanan poliklinik pun kini setiap satu jam dibersihkan oleh petugas. Terlebih kini bagi pasien yang membutuhkan sarana bantu seperti roda duduk dan palbet (roda tidur), sudah disediakan di muka rawat poli klinik.
“Makanya kalau ada pasien yang sulit berjalan dan kesulitan berinteraksi dengan jalan kaki, di muka pintu masuk rawat jalan poli klinik ada alat bantu,” terangnya.
Kepala Hukmas dan Promkes RSUD Karawang Ruhimin mengatakan, memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat sudah menjadi prioritas rumah sakit. Terlebih bagi RSUD Karawang, evaluasi perihal pelayanan terus dilakukan.
“Setiap masukan dari masyarakat akan kita utarakan di setiap rapat evaluasi internal kami, dan saya pun merasa bangga banyaknya perubahan yang cukup signifikan,” katanya. (yfn)
