Segera Hubungi Dishub Jika Lampu PJU di Purwakarta Padam, Catat Nomornya
PURWAKARTA, RAKA – Pemerintah Kabupaten Purwakarta melalui Dinas Perhubungan membuka layanan pengaduan khusus masalah gangguan lampu penerangan jalan umum (PJU) padam atau mengalami gangguan.
Layanan ini untuk mempercepat proses penanganan kerusakan PJU sekaligus meningkatkan keselamatan pengguna jalan, terutama pada malam hari.
Kepala Dishub Purwakarta, R. Iwan Soeroso Soediro, melalui Kepala Bidang Prasarana, Wajmudin Anwar, mengatakan masyarakat dapat menyampaikan laporan kerusakan PJU secara langsung melalui aplikasi WhatsApp.
“Masyarakat bisa mengirimkan laporan melalui WhatsApp ke nomor 0878-2820-5161. Sejak membuka layanan ini, partisipasi warga cukup tinggi dan sangat membantu percepatan perbaikan,” ujar Anwar di Purwakarta, Selasa (10/2).
Baca Juga: Gagal Kabur, Dua Pencuri Motor di Palumbonsari Tak Berdaya
Anwar menjelaskan, para pelapor harus melengkapi informasi pendukung, seperti foto kondisi lampu, jumlah titik PJU yang bermasalah, serta lokasi yang jelas. Informasi tersebut agar petugas lapangan dapat melakukan verifikasi dengan cepat dan tepat.
Menurut Anwar, Target waktu respons maksimal adalah 1×24 jam sejak laporan masuk. Hal itu berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) dalam penanganan laporan PJU.
“Jika tidak ada kendala, penanganan kami lakukan dalam waktu satu hari. Namun apabila terkendala cuaca atau faktor teknis lainnya, penanganan bisa diperpanjang hingga 2×24 jam,” jelasnya.
Selain melalui layanan WhatsApp, warga juga dapat melaporkan kerusakan PJU secara langsung ke Bidang Prasarana Dinas Perhubungan Purwakarta. Di sisi lain, pemerintah juga mengandalkan pemantauan rutin oleh petugas Unit Pelaksana Teknis (UPT) PJU.
Para petugas itu melakukan pemantauan dua kali sehari, yakni pada pagi hari mulai pukul 08.00 WIB dan malam hari antara pukul 18.00 WIB hingga 23.00 WIB.
“Kami berharap masyarakat tidak ragu melapor jika menemukan PJU padam. Dengan kerja sama antara pemerintah dan warga, keselamatan lalu lintas dapat lebih terjamin,” pungkas Anwar. (yat)
