KARAWANG, RAKA- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat rasa aman di tengah masyarakat, Kepolisian Resor Kota (Polresta) Karawang secara resmi mengusung program inovatif bertajuk “GAZZ Karawang”, Selasa (4/8). Program ini merupakan implementasi nyata dari Program Presisi Kapolri sekaligus filosofi Kapolda Jawa Barat “Jaga Rawat Jawa Barat”.
Melalui pendekatan yang adaptif, responsif, kolaboratif, dan solutif, Kapolresta Karawang Kombes Pol. Mario Prahatinto melalui Kasi Humas Ipda Cep Wildan menjelaskan bahwa GAZZ memiliki makna Gerak Cepat Sigap dan Hadir Tepat.
Gerak Cepat Sigap berarti setiap potensi gangguan kamtibmas maupun laporan masyarakat harus ditindaklanjuti tanpa penundaan, sedangkan Hadir Tepat menegaskan komitmen Polri untuk selalu hadir pada waktu dan tempat ketika masyarakat membutuhkan perlindungan, pelayanan, maupun pengayoman.
Kapolresta Karawang menegaskan bahwa program ini dibangun melalui sinergi yang kuat bersama TNI, pemerintah daerah, instansi terkait, serta seluruh elemen masyarakat. Tujuannya adalah mewujudkan pelayanan kepolisian yang transparan, profesional, dan dapat dipercaya, sekaligus menciptakan situasi Kabupaten Karawang yang aman, tertib, nyaman, dan kondusif.
Sebagai langkah awal, Polresta Karawang akan meningkatkan kedisiplinan serta kesiapsiagaan seluruh personel agar selalu siap memberikan pelayanan, pengamanan, dan respons cepat kepada masyarakat secara profesional dan humanis.
Upaya tersebut diperkuat dengan pembentukan Peleton Siaga, yakni pasukan yang siap digerakkan setiap saat untuk menangani keadaan darurat maupun gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat secara cepat dan presisi.
Dalam bidang penegakan hukum, seluruh personel diwajibkan berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) dan ketentuan perundang-undangan, mulai dari penerimaan laporan masyarakat, proses penyelidikan, penyidikan hingga pelimpahan perkara. Langkah ini bertujuan mewujudkan penegakan hukum yang bersih, transparan, profesional, dan akuntabel.
“Untuk meningkatkan rasa aman masyarakat, Polresta Karawang juga mengoptimalkan kegiatan Blue Light Patrol melalui patroli kendaraan dinas dengan lampu rotator yang menyala sebagai langkah preventif dalam mencegah tindak kriminalitas serta memberikan kehadiran nyata polisi di ruang publik,” katanya.
Program Sapa Pagi, lanjutnya, turut menjadi prioritas dengan menempatkan personel di titik-titik rawan kemacetan, kawasan sekolah, pasar, persimpangan, dan pusat aktivitas masyarakat pada jam sibuk pagi hari. Kehadiran anggota di lapangan diharapkan mampu menciptakan kelancaran arus lalu lintas sekaligus membantu masyarakat memulai aktivitas dengan aman dan nyaman.
Polresta Karawang juga memastikan pelayanan kepada masyarakat berlangsung tanpa henti melalui sistem Piket Jaga selama 1 x 24 jam di seluruh markas kepolisian. “Dengan sistem tersebut, setiap laporan maupun pengaduan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti secara cepat kapan pun dibutuhkan,” paparnya.
Di sisi lain, pengawasan terhadap ruang tahanan akan semakin diperketat dengan tetap mengedepankan prinsip humanis. Personel gabungan akan melakukan pengawasan secara berkala sesuai standar operasional, sekaligus memastikan hak-hak dasar para tahanan tetap terpenuhi selama menjalani proses hukum.
Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan publik, Polresta Karawang juga mengoptimalkan Call Center 110 yang siaga selama 24 jam penuh. Seluruh laporan masyarakat yang masuk akan segera diteruskan kepada personel di lapangan agar penanganannya dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan terukur.
Untuk memperkuat koordinasi internal, Polresta Karawang melaksanakan Apel Udara melalui Handy Talky (HT) yang diikuti Pejabat Utama dan seluruh Kapolsek jajaran. Sistem komunikasi ini menjadi sarana evaluasi sekaligus pemantauan situasi kamtibmas secara real time sehingga setiap perkembangan di lapangan dapat segera diketahui dan direspons.
Selain itu, seluruh personel didorong untuk mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana publikasi berbagai kegiatan positif, inovasi pelayanan, keberhasilan pengungkapan kasus, serta edukasi kepada masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi sekaligus memperkuat kepercayaan publik (public trust) terhadap Polri.
Dengan hadirnya Program GAZZ Karawang, Polresta Karawang berharap masyarakat dapat merasakan langsung kehadiran Polri yang semakin cepat, responsif, profesional, dan humanis dalam memberikan perlindungan, pengayoman, serta pelayanan terbaik bagi seluruh warga Kabupaten Karawang. (zal)
