SIAP ANTAR: JNE siap mengantarkan barang pelanggannya hingga sampai tujuan.
KARAWANG, RAKA – Di tengah pandemic covid-19, Hari Pelanggan Nasional 2020 diperingati dengan cara yang berbeda dimana masyarakat harus mentaati penerapan prosedur protokol kesehatan.
Bagi pelaku usaha, perkembangan bisnis adalah suatu proses yang diawali dengan impian yang kemudian diwujudkan dengan langkah nyata, begitu juga para pelanggan setia JNE yang merupakan member JLC (JNE Loyalty Card). Sebagian besar para member JLC yang banyak melakukan aktifitas pengiriman adalah pengusaha UKM yang mengawali bisnisnya dari nol, sampai akhirnya memiliki banyak customer setelah sekian lama bekerja keras.
JNE yang berkeinginan kuat untuk mendukung kemajuan bisnis para UKM pelanggan setianya, menyelenggarakan berbagai program mau pun acara. Khususnya dalam program JLC (JNE Loyalty Card), JNE mengadakan promo untuk member baru yang melakukan registrasi pada periode 4-30 September 2020. Para member baru tersebut mendapatkan poin langsung dari transaksi pertama, dimana dalam periode normal atau diluar program promo, member baru harus melakukan akumulasi transaksi sebesar Rp 250.000 untuk mendapatkan poin pertama. Kemudahan program ini adalah momen istimewa bagi JNE untuk memberikan apresiasi kepada pelaku usaha terutama UKM sebagai member baru JLC, dan saat ini telah mencapai lebih dari 270 ribu anggota di seluruh Indonesia.
Dalam menyemarakan peringatan Hari Pelanggan Nasional, selain untuk member JLC, JNE juga mengadakan kuis yaitu #BabakBerani (Tebak-tebakan Berhadiah Bareng Joni) melalui akun official resmi JNE di Instagram yaitu @jne_id. Periode kuis dimulai dari sejak 3-7 September 2020 dan yang akan terpilih 5 orang pemenang. Setiap pemenang mendapatkan hadiah masing-masing berupa 1 buah Fujifilm Instax Mini 9 dan 4 Voucher Belanja MAP/Sodexo. Menjadi perusahaan yang bergerak di bidang kurir ekspres dan logistik selama hampir 30 tahun di Indonesia, bukanlah hal yang mudah bagi JNE. Berbagai tantangan dan perubahan jaman menjadi dinamika tersendiri yang harus dihadapi. Inovasi dan kolaborasi menjadi kunci utama untuk dapat terus berkembang dan berkarya. Namun dari semuanya, yang paling penting dan terus ditingkatkan oleh JNE adalah kepercayaan pelanggan. Berkat kepercayaan pelangganlah JNE dapat terus berkembang hingga saat ini.
Eri Palgunadi selaku VP Marketing JNE, mengatakan, agar dapat mengatasi tiap tantangan dan meraih tiap peluang di era digital, maka sinergi, kolaborasi bersama dengan mitra strategis serta inovasi program harus terus dilakukan. Semangat “Connecting Happiness” yang selalu diusung oleh JNE, memberikan berbagai makna dalam setiap langkah maupun strategi untuk terus berbagi kebahagiaan khususnya kepada pelanggan. “Hal ini diwujudkan dalam berbagai program apresiasi, salah satunya melalui JNE Loyalti Card (JLC). JLC merupakan sebuah wadah bagi pelanggan loyal JNE, dimana di dalamnya disediakan berbagai kemudahan dan benefit dari setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan,” ungkapnya.
Sejak tahun 2010 dengan munculnya e-commerce di Indonesia, pertumbuhan bisnis JNE yang bergerak di bidang kurir ekspres dapat mencapai 30% – 40% per tahun. “Hingga hari ini, jumlah paket pelanggan yang dikirimkan oleh JNE terus bertambah dari waktu ke waktu. Bahkan dalam beberapa bulan terakhir, jumlah kiriman yang ditangani mencapai rata – rata 1,7 juta paket per hari ke berbagai tujuan di dalam mau pun luar negeri, dan meningkat signifikan pada momen special seperti: Ramadhan dan Idul Fitri, Harbolnas serta momentum penjualan e-commerce lainnya”, ungkap Eri.
Hingga kini, JLC pun terus berinovasi agar para member-nya bisa mendapatkan manfaat dan keuntungan sesuai dengan harapan serta kebutuhan mereka. Hal ini diwujudkan dengan bentuk benefit yang bukan hanya berupa hadiah berbentuk barang tapi juga hadiah yang memberikan pengalaman menarik. Di waktu yang akan datang, peluang para member JLC untuk mendapatkan poin semakin terbuka. Poin akan dapat diraih bukan hanya ketika para member JLC bertindak sebagai pengirim paket saja, tapi juga ketika bertindak sebagai penerima paket. Dengan begitu, kesempatan mendapatkan seluruh benefit, termasuk menjadi pemenang dalam JLC Lucky Draw mau pun JLC Race semakin besar setiap tahunnya. Bagi pelanggan setia JNE yang belum bergabung, dapat mendaftarkan diri agar mendapatkan benefit dari setiap aktifitas pengiriman paketnya di JNE. Caranya pun mudah dan tanpa biaya apa pun, dengan hanya mengunjungi website https://jlc.jne.co.id/ untuk melengkapi persyaratan yang berlaku. Poin yang didapatkan dari setiap transaksi dengan menggunakan JLC dapat ditukarkan dengan beragam pilihan hadiah atau berkesempatan memenangkan hadiah melimpah setiap tahunnya. (psn)
