PURWAKARTA, RAKA – Masyarakat Kabupaten Purwakarta kini memiliki akses yang lebih dekat untuk memperoleh informasi dan layanan administrasi haji serta umrah. Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Purwakarta resmi membuka gerai pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Madukara, Rabu (16/9/2026).
Pembukaan gerai tersebut menjadi langkah Kemenhaj Purwakarta dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Melalui fasilitas ini, warga dapat memperoleh informasi mengenai pendaftaran haji, jadwal pemberangkatan jemaah haji dan umrah, hingga menyampaikan pengaduan terkait penyelenggaraan ibadah haji dan umrah.
Kepala Kantor Kemenhaj Kabupaten Purwakarta, H. Syamsi Mufti, mengatakan kehadiran gerai di MPP Madukara merupakan bagian dari upaya memperbarui tata kelola pelayanan haji agar lebih mudah dijangkau calon jemaah.
“Dibukanya Gerai di MPP Madukara ini merupakan wujud komitmen Kemenhaj Kabupaten Purwakarta dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, adaptif, dan memberikan manfaat nyata bagi calon jemaah,” ungkap Syamsi, Rabu.
Menurut Syamsi, pelayanan yang terpusat di MPP Madukara diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi masyarakat ketika mengurus berbagai kebutuhan administrasi haji dan umrah.
Ia menegaskan, inovasi pelayanan harus terus dilakukan agar keberadaan pemerintah benar-benar memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Kita harus terus berinovasi, jangan berjalan ditempat. Meskinya jika selesai nilai kebermanfaatannya dapat dirasakan masyarakat,” tutur Syamsi.
Selain menyediakan informasi dan konsultasi, gerai tersebut juga disiapkan sebagai ruang pengaduan bagi masyarakat yang menemukan persoalan dalam penyelenggaraan haji dan umrah di Kabupaten Purwakarta.
“Kami berikan ruang yang mudah diakses kepada masyarakat untuk menyampaikan informasi apabila menemukan persoalan dalam penyelenggaraan haji dan umrah. Laporan masyarakat diharapkan dapat membantu pemerintah mengidentifikasi persoalan dan mengambil langkah penanganan sesuai ketentuan. Ini bagian dari ikhtiar kita untuk memberikan perlindungan kepada jemaah di Kabupaten Purwakarta,” tegasnya.
Syamsi berharap keberadaan gerai Kemenhaj di MPP Madukara dapat membantu masyarakat dari berbagai wilayah Purwakarta tanpa harus mendatangi kantor Kemenhaj untuk memperoleh informasi dasar maupun menyampaikan kebutuhan pelayanan.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kabupaten Purwakarta yang telah mendukung penyediaan fasilitas pelayanan publik tersebut.
“Kami mengucapkan terimakasih kepada Pemerintah Kabupaten Purwakarta yang telah mendukung tersedianya fasilitas pelayanan yang representatif agar masyarakat memperoleh pelayanan administrasi haji dan umrah dengan lebih nyaman, mudah, dan optimal,” pungkasnya.
Dengan dibukanya gerai ini, masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan layanan Kemenhaj Kabupaten Purwakarta untuk memperoleh informasi, berkonsultasi, serta mengurus berbagai kebutuhan administrasi terkait penyelenggaraan ibadah haji dan umrah secara lebih mudah dan terjangkau. (yat)
